"Assim como o sol derrete o gelo, a gentileza evapora mal entendidos, desconfianças e hostilidade. A gentileza é a essência do ser humano, quem não é suficientemente gentil não é suficientemente humano. Acredite, o que você não conseguir com um sorriso, simpatia e gentileza, certamente não irá conseguir com cara fechada, estupidez e grosserias. Sorria, e lembre sempre que gentileza gera gentileza..."
Albert Schweitzer
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